特集【ご予約からサービス提供までのフローを解説】

いつも弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

弊社サービスを利用するためには、ご予約が必要です。ポスティングやホームページをご覧頂き、LINEでご予約を簡単に行うお客様も増えてきました。

今回は、まだ弊社サービスをご利用頂いたことがない方や、お電話でのご予約のみしたことある方など向けに、ご予約方法から実際にサービスを提供するまでの「流れ」を改めてご紹介致します。

【①ご予約】

・弊社サービスをご利用いただく場合は、1.LINE公式アカウント、2.お電話でご予約が可能です。（Googleフォームは非公開）

・場所やパートナー（スタッフ）の稼働状況によって異なりますが、最短2時間からサービス利用可能です。

〈ご予約はこちら〉

・お客様センター：050-3503-6307（平日9:00〜19:00） ・公式LINE→https://line.me/R/ti/p/@126tseut

【②前日連絡】

・ご予約がご利用日より1日以上前の場合は、「前日連絡」がきます。

・当日お伺い・対応するパートナーのご紹介、料金の確認があるので、安心です。

〈前日連絡一例〉

【③サービスを利用】

・対面の場合はパートナーがご予約時間5分前に訪問、オンラインの場合も同じく5分前にzoomに待機しております。

・対面の場合、公共交通機関等を利用致します。お客様にご用意・ご配慮頂くことはございません。

・簡単にご挨拶を行い、サービスを提供致します。「マッチ」の場合、時間内であれば依頼の追加が可能です。また、延長も可能となっております。

ただし、「ざつだん」のご利用は1パートナー当たり2時間までです。

・対面の場合、パートナーはスリッパ等を持参し、お飲み物やお菓子等は原則頂きません。

お気遣い等はご遠慮しておりますので、お気軽にご利用下さい。

【④サービス利用後】

・サービス利用後はお支払いをお願いしております。（ただし、同月で別ご予約をいただいている場合や定期のご利用の場合は、月末にお支払い頂きます。）

・決済は株式会社ペイジェント及びPayPayに委託・利用しております。

・お支払いは各種クレジットカード、口座振り込み、口座振替（要相談）、コンビニ支払い、PayPay、LINE Payに対応しております。